+7 (351) 210-02-80

Trouble Shooter


+7 (351) 210-02-80

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Решить проблему

В современных реалиях деятельность руководителя компании подразумевает решение противоречивых задач. Например, как можно замотивировать подчиненных, если вам приходится снизить им зарплату? По логике, когда сотруднику понижается оклад, он падает в глубокую яму отчаяния, из которой его можно вытащишь лишь немалыми усилиями. И как решать задачу, составляющие которой не стыкуются?

Эта проблема заставляет бизнесменов искать решения вне своей компании: консультироваться с коллегами, читать специализированную литературу, иногда даже «гуглить» в интернете. Бесспорно, толк от этих действий есть – вы получите сухую теорию, которую неизвестно как применять на вашем предприятии. Но как использовать полученные знания на практике? Как решить противоречие и внедрить результат в текущие бизнес-процессы?

Долго затягивать не буду – мы с Антоном Кожемяко каждый месяц устраиваем встречи открытого клуба руководителей «Практика делового совета» (ПДС). С помощью инструментов Теории Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ), огромного профессионального опыта, смекалки и харизмы решаем актуальные задачи из бизнеса и объясняем, как поэтапно внедрять полученные знания в повседневную деятельность. Если общими словами, то мы знаем, как решить противоречие, и успешно запустить изменения в вашей компании.

Совсем недавно мы представили решение уже седьмой по счету задачи: "Как заставить сотрудников добровольно принимать изменения?". Кейс ПДС-7 содержит явный конфликт смыслов: невозможно добровольно заставить человека что-либо делать. Но, применив творческое мышление, а в частности метод аналогий, нам удалось «расколоть» кейс и извлечь суть противоречия.

Основой наших рассуждений стала простая аллегория: движение новой информации между отделами компании мы приняли за поток реки: с руслом, с перекатами, водоворотами, застойными ямами и ручейками. Таким образом, роль любого подразделения в передаче информации легко описывается с помощью простых и понятных слов, что, в свою очередь, помогает раскрыть корень проблемы. С помощью данного метода мы можем понять, где новая информация застаивается, где скорость её внедрения замедляется, а где, наоборот, ускоряется.

Этот метод очень прост для восприятия - поэтому он стал главным решательным инструментом в данном кейсе. Участники ПДС-7 назвали наше решение изящным, но при этом лежащим на поверхности. Ни у кого раньше не было даже в мыслях, что эту задачу можно решить с помощью аллегорий.

Все последующие кейсы ПДС тесно связаны с предыдущими. Так, 29 октября мы решим кейс, также посвященный управлению персоналом - “Как адаптировать нового сотрудника в условиях агрессивной среды”?

Вся штука в том, что при появлении нового сотрудника в компани, запускается так называемая “групповая динамика” - взаимодействие между членами группы. Обязательный этап групповой динамики - стадия агрессии. С её помощью участники выражают отношение к своим “соседям” и свою позицию в данной системе. И это необязательно явный негатив, злость или конфликты.

Все бы ничего, если бы не параллельный процесс, который проходит непосредственно в голове нового работника - "импринтинг", то есть запечатление. Суть этого явления заключается в формировании устойчивого мнения на основе первичных впечатлений: то, как новичок чувствует себя в агрессивной среде, он и примет за шаблон в данной компании.

На данный момент кейс почти готов. В этом нам сильно помог вепольный анализ - инструмент ТРИЗ, который применяется в задачах повышенной сложности. Мало того, в ходе решения кейса к нам пришло иное видение процесса адаптации. Поэтому, на основе работы над ПДС-8, мы усовершенствовали свою модель введения новых сотрудников - УМК-9 (Учебно-методический комплекс “9 дней”). Мы обязательно познакомим вас с ней 29 октября на Практике Делового Совета.

Повторюсь, все кейсы ПДС складываются в одну систему - вклиниться в решение задач из реального бизнеса можно в любой момент. Более того, вы можете предложить свою тему для встречи. И даже если вы пропустили ПДС, всегда можно скачать с нашего официального сайта pds.vukkp.ru все прошедшие кейсы в электронном варианте, куда входит видеофильм с мероприятия, методические указания, презентация и другие сопутствующие материалы.